8889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে সেবা ব্যবহার করার সময় পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি সরাসরি যা দেন, আর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
- পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর। এগুলো পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য দরকার।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে ব্যবহার হয়।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য। টাকা জমা ও তোলার জন্য দরকার।
- নিরাপত্তা তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড রূপে সংরক্ষিত) ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি। এটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
- লগ তথ্য: লগইনের সময়, IP ঠিকানা, সেশনের দৈর্ঘ্য। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এটা কাজে লাগে।
- ব্যবহারের ধরন: কোন পেজে কতক্ষণ সময় দিয়েছেন, কোন ফিচার ব্যবহার করেছেন। প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
8889 কখনো আপনার পরিচয়পত্রের পূর্ণ ছবি স্থায়ীভাবে সার্ভারে রাখে না। যাচাই শেষ হলে স্ক্যান কপি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
8889 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন |
ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
| নাম ও পরিচয় |
অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর |
OTP পাঠানো, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন |
| ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট বার্তা, প্রমোশনাল অফার (অপ্ট-ইন করলে) |
| পেমেন্ট তথ্য |
ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্র যাচাই |
| IP ঠিকানা ও লগ |
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ধরন |
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
8889 কখনো আপনার তথ্য মার্কেট রিসার্চ কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
8889 নীতিগতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে – এবং সেগুলো সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এটা শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।
- কারিগরি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সংস্থার সাথে চুক্তিবদ্ধ। তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 8889-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
উপরের তালিকার বাইরে কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হলে আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।
8889-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক – উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার নিরাপত্তা (TLS 1.3): ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে আটকালেও পড়তে পারবে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয় – 8889-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট তথ্য, জাতীয় পরিচয়পত্র) আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: 8889-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- ব্রুটফোর্স সুরক্ষা: একটি নির্দিষ্ট সংখ্যার বেশি ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
- দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@8889.world-এ জানান। দ্রুত তদন্ত ও ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
8889 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর। আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায় এই মেয়াদ।
- লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর। এটা আর্থিক আইন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।
- বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্রমাণ হিসেবে কাজে লাগে।
- লগইন লগ ও IP তথ্য: ১ বছর। নিরাপত্তা তদন্তের জন্য।
- পরিচয়পত্রের স্ক্যান: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
- কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৩০–৯০ দিন, ধরন অনুযায়ী আলাদা।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।
8889-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা 8889 সম্মান করে।
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: নিজের তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@8889.world-এ ইমেইল করুন এবং কী অনুরোধ করছেন তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
8889-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজ করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাইয়ে ও বেসিক প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে লাগে।
- পছন্দের কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, অডস ফরম্যাট ও অন্যান্য আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন থাকবে না। 8889-এর কুকিজ কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করে না।
8889 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
8889 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান 8889-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@8889.world-এ জানান। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
8889 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
- ছোট পরিবর্তন: বানান, ব্যাখ্যা বা ছোট স্পষ্টীকরণ – এগুলোতে আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য বা শেয়ারিং নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এ আগে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ: এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
- ব্যবহার অব্যাহত রাখা: নোটিফিকেশন পাওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরা হয়।
8889-এর গোপনীয়তা নীতি কেন আলাদা?
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ভাষায় লেখা থাকে যে সাধারণ ব্যবহারকারীরা বুঝতেই পারেন না আসলে কী বলা হচ্ছে। 8889 শুরু থেকে সিদ্ধান্ত নিয়েছে এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লিখবে।
বাংলাদেশের বেশিরভাগ বেটিং ব্যবহারকারীর কাছে ইংরেজিতে লেখা দীর্ঘ আইনি দস্তাবেজ পড়া কঠিন। তাই 8889-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে – যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করছি।
8889 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। আপনি যদি না জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, তাহলে বিশ্বাস করা কঠিন। তাই আমরা এই পেজে সবকিছু খোলামেলাভাবে বলার চেষ্টা করেছি।
আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অংশ হিসেবে 8889 নিয়মিত গোপনীয়তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। এই অডিটে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন আমরা যা বলছি তা আদৌ মানছি কিনা। এই প্রক্রিয়া আমাদের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে এবং ব্যবহারকারীর আস্থা ধরে রাখতে সাহায্য করে।
